هل تستفيد مطاعم الخدمة السريعة الخاصة بكم من اللافتات الرقمية؟ إن لم يكن الأمر كذلك، فقد ترغبون في إعادة النظر. وفقاً لخبير الصناعة ديف هاينز، "القيود على تناول الطعام داخل المطاعم قد تلغي الحاجة إلى لوحات القوائم الرقمية عند منصات الطلب"، و"السلاسل التي لا تتوفر عادةً على خدمة الطلب من السيارة ستسعى لتوفيرها".
لقد فرضت جائحة كوفيد-19 على العملاء تعديل سلوكياتهم في التسوق وكيفية تفاعلهم مع المطاعم. أصبحت الوجبات الجاهزة، والاستلام من الرصيف، والطلب من السيارة، والتوصيل هي الوسائل المفضلة لدعم المطاعم خلال الجائحة، وقد قامت العديد من الشركات منذ ذلك الحين بتطوير نماذج أعمالها لدعم هذه الوسائل بشكل أفضل. يسلط هذا التحول السريع الضوء على الحاجة إلى تغييرات تشغيلية وتعديلات في خطط عمل المطاعم من أجل البقاء وتلبية تفضيلات العملاء المتغيرة.
إليكم ما يجب أن تعرفه مطاعم الخدمة السريعة حول الاستفادة من اللافتات الرقمية للتكيف مع السوق المتغيرة.
قراءة ذات صلة ، 'مزايا العلامة التجارية للزجاج المضاد للانعكاس.'
كيف يمكن QSRs الاستفادة من اللافتات الرقمية؟
اللافتات الرقمية هي بالضبط ما يوحي به اسمها - لافتات "محوسبة" قادرة على بث محتوى ديناميكي عالي الدقة وجذاب بسلاسة، ويمكن تعديله بسهولة. هناك عدة طرق لدمج اللافتات الرقمية في مطاعم الخدمة السريعة، ومنها:
- لوحات القائمة الداخلية / الخارجية
- اللافتات الإرشادية لخدمة الطلب من السيارة
- مناطق الاستلام المخصصة أو مواقف السيارات على الرصيف
- شاشات العرض الترويجية لمناطق تناول الطعام الخارجية
- لوحات معلومات تتضمن تحديثات السلامة والعمليات
ووفقاً لوكالة مجلة QSR Magazine، تظهر الأبحاث أن الترويج لعنصر معين من القائمة رقمياً فوق منصة الطلب الأمامية يمكن أن يزيد مبيعات هذا العنصر بنسبة تصل إلى 38 بالمائة". يمكن للافتات الرقمية لعنصر جديد، أو عرض ترويجي، أو أي إعلان آخر أن تحدث فرقاً جوهرياً في نجاح هذا الإطلاق. كما يتيح دمج اللافتات الرقمية في مطعمكم البقاء بمرونة عالية من خلال إيصال مجموعة متنوعة من الرسائل الهامة للعملاء بسرعة — سواء في الداخل أو الخارج.
تعد اللافتات الرقمية لمطاعم الخدمة السريعة وسيلة لتعزيز هوية العلامة التجارية، وزيادة المبيعات المسبقة عند خدمة الطلب من السيارة، ورفع قيمة المبيعات، وتشغيل عروض ترويجية مستهدفة وفي وقتها. بالإضافة إلى الترويج لعناصر القائمة، اختارت العديد من المطاعم اللافتات الرقمية الخارجية للتحكم في تدفق الحركة والتواصل بشأن بروتوكولات التنظيف والتعقيم المتبعة.
سيكولوجية اللافتات الرقمية
تنجذب العين البشرية بشكل طبيعي إلى الضوء والحركة - وهي ظاهرة تطورية مرتبطة باستجابتنا الفطرية للمؤثرات البصرية. إن إضافة شاشات LCD عالية السطوع إلى الجزء الخارجي من مطعم الخدمة السريعة هو وسيلة سهلة للاستفادة من هذا الجانب في علم نفس العملاء.
كما تزيد اللافتات الرقمية من جاذبية واجهة المطعم، مما يجذب المارة أو أصحاب المركبات للدخول. فمن خلال اللافتات الرقمية، يمكن لمطاعم الخدمة السريعة البدء في التسويق عند حدود ممتلكاتها، والاستغناء عن عناء ورتابة استخدام القطب الطويل أو السلم لتغيير الحروف يدوياً على اللافتات الخارجية التقليدية.
فوائد اللافتات الرقمية الخارجية لمشاركتها مع شركائكم
- تحسين كفاءة خدمة الطلب من السيارة
مع تزايد شعبية خدمة الطلب من السيارة، أصبح وجود لافتات رقمية خارجية تحسن هذه التجربة أمراً ضرورياً. ورغم هذا الارتفاع في الإقبال، كافحت بعض المطاعم لمواكبة عملائها، مما يؤدي إلى طوابير طويلة وأوقات انتظار تعطل الأعمال التجارية القريبة مما أدى إلى طوابير طويلة وأوقات انتظار تعطل الشركات المجاورة وتصرف العملاء المحتملين. إن استخدام اللافتات الرقمية المزودة الزجاج المضاد للانعكاس يمنح العملاء رؤية فائقة الجودة لقوائم الطلب ويساعد في استمرار حركة الطوابير المزدحمة بسرعة وانسيابية. - كفاءة التكلفة.
تعد اللافتات الرقمية الخارجية الخيار (QSR) الأكثر وعياً بالتكلفة بمرور الوقت مقارنة باللافتات الثابتة التقليدية. فتفاصيل مثل تكاليف الطباعة والشحن والتركيب عادة ما تكون لمرة واحدة، في حين أن تغيير اللافتة الرقمية يكون عادةً سهلاً وبسيطاً. وبالاقتران مع انخفاض تكلفة المنتجات عالية السطوع بفضل التطور في تكنولوجيا شاشات LCD، تبرز اللافتات الرقمية الخارجية كخيار متفوق. بالإضافة إلى شاشات LCD، يمتلك الفنيون لدينا في Tru Vue خبرة في استخدام تقنيات SMD MicroLED لتزويدكم ببدائل توفر تألقاً مثالياً وإضاءة تدوم طويلاً. - مرونة القائمة.
لا ينبغي أن تكلفكم تحديثات القائمة الناتجة عن اضطراب سلسلة التوريد أو انخفاض حركة المشاة مبالغ طائلة. تمنح اللافتات الرقمية الخارجية للمالكين المرونة لتحديث القائمة حسب الرغبة ومن أي مكان عبر الإنترنت. كما تُستخدم هذه اللافتات لتقديم معلومات السلامة وبروتوكولات التنظيف المحسنة، مما يمنح العملاء راحة البال. - سهولة الطلب.
تمنحكم اللافتات (QSR) الخارجية القدرة على تقديم معلومات مفصلة عن المكونات والقيمة الغذائية لعملائكم المهتمين بالصحة. كما تتوفر لديكم إمكانية إضافة صور عالية الجودة لتسليط الضوء على العروض الخاصة. وتتضمن اللافتات الرقمية أيضاً خيار إدراج وقت الوصول المقدر للطلب، مما يتيح لكم التحكم في تدفق الطلبات وتحديد التوقعات فوراً. - استهداف الجمهور.
يمكن تغيير محتوى اللافتات الرقمية الخارجية لتلبية تفضيلات العملاء خلال أوقات مختلفة من اليوم، مثل عرض قوائم الإفطار في الصباح أو الوجبات العائلية في المساء، أو حتى الترويج لخيارات موسمية محددة. - تجربة عملاء محسنة.
تعد اللافتات الرقمية لمطاعم الخدمة السريعة أفضل وسيلة لعرض علامتكم التجارية في البيئات الخارجية. حيث تتمتع الصور والكلمات بوضوح فائق، مما يبرز رسالة العلامة التجارية بشكل احترافي ويمكن العميل من اتخاذ قرار شراء أكثر استنارة.
يواصل العالم دورانه، وفي حين أن ممارسة الأعمال لم تعد كالمعتاد، إلا أن مطاعم الخدمة السريعة (QSRs) قادرة على تكييف عملياتها التشغيلية لتعزيز نشاطها التجاري من خلال الاعتماد المتزايد على اللافتات الرقمية الخارجية. وحقيقة أن تشهد مبيعات السيارات انتعاشاً سريعاً بعد تراجعٍ أوليّ في بداية الجائحة، و والرحلات البرية في تزايد مستمر تؤكد أن الوقت قد حان للاستفادة من حركة المرور المتزايدة. لذا، يتعين على مطاعم الخدمة السريعة الاستعداد لزيادة حجم مبيعات الاستلام من الرصيف وخدمات الطلب من السيارة. ورغم أن اللافتات الرقمية الخارجية ليست حلاً سحرياً، إلا أنها قادرة على جذب العملاء ودعمهم عبر مساعدتهم في اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة بشأن وجبتهم القادمة.
ماذا يعني هذا لمصنّعي اللافتات الرقمية؟
سيبقى لتناول الطعام داخل المطاعم مكانته، ولكن المعايير الجديدة ستستمر لفترة طويلة. كمصنّع، يمكنك مساعدة الشركات في التحول نحو المستقبل عبر توفير لافتات رقمية خارجية متطورة.
فكر في تقديم عروض للمناقصات في أماكن غير تقليدية لا توفر حالياً خيارات الاستلام من الرصيف. عزز علاقاتك مع أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقتك. هل يمكنك تقديم حلول لمعالجة مشكلاتهم العاجلة؟ هل يمكنك توفير أحجام قياسية للوحات القوائم جاهزة للتركيب المباشر؟
التزام Tru Vue بالتميز
من خلال خبرتنا الواسعة في مختلف أسواق الزجاج والأكريليك، اتصل بنا لمعرفة كيف يمكن لشركة Tru Vue تقديم قيمة مشاريع الزجاج المضاد للانعكاس. أو اقرأ منشور مدونتنا الأخير، "دليل المشتري لعام 2022: زجاج Tru-AR™ التقني، والزجاج المضاد للانعكاس، وأفضل حالات الاستخدام" للمزيد من المعلومات.
