Lancer sa propre activité est l'un des plus grands défis qu'un professionnel puisse relever. Il faut véritablement devenir un couteau suisse : maîtriser sa gestion financière, ne pas craindre les formalités administratives, garantir un travail de haute qualité et, enfin, se faire connaître. Dans un marché saturé, faire sortir sa marque du lot s'apparente parfois à l'ascension d'un sommet. Mais avant de s'attaquer aux plus hautes cimes, il faut savoir franchir les premières collines ; et cette première étape cruciale s'appelle le marketing hyper-local.
Asseoir votre notoriété au sein de votre communauté locale est le premier pas pour attirer une clientèle de qualité et établir une réputation solide. L'un des outils gratuits les plus simples pour débuter consiste à créer et faire valider votre fiche Google My Business.
Qu'est-ce que Google My Business?
Google My Business (GMB) est un outil gratuit permettant aux chefs d'entreprise de prendre le contrôle de leur présence sur le moteur de recherche Google.
Avez-vous déjà recherché un service sur Google et remarqué le profil d'une entreprise s'affichant dans la colonne latérale ? C'est sa fiche Google My Business.
Elle vous permet de maintenir à jour toutes vos informations : adresse, numéro de téléphone, site web, horaires, photos, et bien plus encore. Non seulement cela aide les clients potentiels à se familiariser avec votre atelier ou studio, mais cela booste considérablement votre visibilité sur les moteurs de recherche.
Vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le marketing numérique pour votre atelier d'impression ou votre studio photo ? Lisez notre article :SEO pour les photographes et imprimeurs : comment surpasser les concurrents sur les moteurs de recherche. »
Comment créer/réclamer et vérifier votre profil Google My Business
Étape 1: Créer un Gmail professionnel compte.
Étape 2: Aller à entreprise.google.com et connectez-vous avec ce compte. Le système vous invitera d'abord à rechercher votre entreprise. Il arrive qu'une fiche existe déjà à titre informatif, mais elle est souvent non vérifiée et contient parfois des données erronées. Si votre entreprise n'apparaît pas, il est temps de l'ajouter.
Étape 3 : Remplissez les champs avec les informations exactes : nom de l'enseigne, emplacement géographique, zones de livraison, etc.
Étape 4 : Sélectionnez une méthode de validation. Google doit s'assurer que vous êtes bien le propriétaire légitime. Plusieurs options s'offrent à vous :
- Carte postale/courrier escargot. Pour vérifier que votre entreprise est bien située à l'adresse indiquée, Google vous enverra une carte postale contenant un code de validation sous 5 jours ouvrables. Une fois reçue, connectez-vous à votre profil, saisissez le code, et votre fiche sera officiellement active.
- Appel téléphonique. Si cette option vous est proposée, vous pourrez valider votre profil instantanément en recevant un code par appel ou SMS.
- Courriel Cette option est plus rare, mais si elle est disponible, vous recevrez les instructions de validation directement dans votre boîte de réception.
Comment optimiser votre profil Google My Business
C'est ici que tout se joue. C'est votre opportunité de définir l'identité de votre entreprise et de souligner ce qui vous distingue de la concurrence. Une optimisation rigoureuse améliorera votre positionnement dans les résultats de recherche locale.
Business Information
L'optimisation repose sur l'expérience utilisateur : vous devez fournir toutes les informations pertinentes d'emblée. Dans l'onglet « Infos », vérifiez l'exactitude des fondamentaux : adresse, nom, téléphone.
Allez plus loin en précisant vos horaires d'ouverture, vos zones d'intervention et l'URL de votre site web. N'oubliez pas de lister tous vos services et points forts (ex. : accès PMR, Wi-Fi gratuit, espace d'accueil, etc.).
Catégorie Business
Le choix de votre catégorie d'activité principale est l'un des éléments les plus importants de votre profil. C'est l'un des moyens pour votre marque de se démarquer : lorsque les utilisateurs recherchent « imprimeurs près de chez moi » ou « photographes près de chez moi » sur Google, par exemple, le moteur de recherche identifie ces requêtes basées sur la profession et affiche les résultats de recherche en fonction des catégories d'entreprises locales correspondantes.
La plupart des catégories sont assez explicites, mais n'hésitez pas à consulter les fiches de vos concurrents pour voir quelle est leur catégorie principale. Google propose des milliers d'options, et s'il existe une catégorie plus spécifique à votre secteur d'activité qui génère un volume de recherches plus important, n'hésitez pas à l'utiliser.
Photos
« Près de 60 % des consommateurs affirment que les résultats de recherche locale accompagnés de belles images captent leur attention et les incitent à l'achat. » -LumineuxLocal
C'est le moment de briller et de cibler précisément votre clientèle locale. En tant qu'imprimeur ou photographe, vous trouverez facilement de nombreuses images pour mettre en valeur votre marque, votre espace de travail, vos réalisations et même vous-même ! Publier des photos permet non seulement d'accroître la visibilité de votre fiche Google My Business, mais aussi de renforcer votre crédibilité et de faire une excellente première impression. Quelle image souhaitez-vous que les internautes voient en premier lorsqu'ils consultent votre profil dans les résultats de recherche ? Vous avez le choix. Voici quelques conseils sur les types de photos les plus utiles pour vos clients :
- Des vues de l'extérieur du bâtiment pour aider les clients à vous situer.
- Des clichés de l'intérieur de votre espace de vente ou de votre studio.
- Au moins une image de haute qualité pour chaque type de prestation ou produit proposé (par exemple, un tirage d'art sous Museum Glass®).
- Des photos de votre équipe en action (avec leur accord) pour humaniser votre profil.
Note importante : N'utilisez jamais d'images de banques de données (stock shots), Google les supprimera.
De plus, les clients peuvent également télécharger des photos sur votre profil. Les photos professionnelles sont toujours importantes, mais généralement, une photo téléchargée par un client suscitera davantage d'attention, car elle montre ce que le client moyen peut attendre de votre entreprise.
Google Posts
Vous voulez annoncer au monde une promotion saisonnière que vous organisez ? Ou peut-être souhaitez-vous présenter de nouvelles offres de produits ou simplement des publicités/événements généraux sur les produits dans votre entreprise ? Eh bien, Google Posts est là pour vous aider. Cette nouvelle fonctionnalité agit essentiellement comme une plate-forme de contenu pour votre profil GMB : publiez du texte jusqu'à 1,500 caractères et accompagnez-le d'une photo. Les publications Google apparaîtront sur votre profil GMB dans les résultats de recherche, mais gardez à l’esprit qu’elles sont supprimées au fil du temps – généralement chacune bénéficie d’environ une semaine d’exposition de qualité.
Pour rédiger votre première publication Google, connectez-vous simplement à GMB, cliquez sur l'emplacement que vous gérez, accédez à « Publications » dans la barre latérale gauche et cliquez sur Créer ! Très facile.
Votre profil Google My Business est essentiel pour percer sur le marché local. Le marketing hyperlocal pour les imprimeurs et les photographes n'est pas chose facile, mais vous pouvez commencer par fournir proactivement à vos nouveaux clients un maximum d'informations sur vos produits ou services.
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